في ستاتيك IPTV، نحن ملتزمون بتقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا وتجربة مستخدم مرضية. ومع ذلك، نحن ندرك أن بعض الحالات قد تؤدي إلى طلب استرداد أموال. تهدف هذه السياسة إلى توضيح الشروط والإجراءات المتعلقة بطلب الاسترداد لعملائنا.

شروط الاسترداد

يمكن طلب استرداد الأموال إذا تم مراعاة الشروط التالية:

لقد قمت بشراء اشتراك من ستاتيك IPTV.
تواجه مشكلات تقنية كبيرة لا يمكن حلها بواسطة فريق الدعم الخاص بنا.
قد قدمت طلب استرداد في غضون 30 يومًا من تاريخ شراء الاشتراك.
يرجى ملاحظة أن طلبات الاسترداد خارج هذه الشروط لن يتم قبولها.

إجراء طلب الاسترداد

لطلب استرداد الأموال، يرجى اتباع الخطوات التالية:

اتصل بفريق الدعم لدينا على البريد الإلكتروني support@staticiptv.vip، وشرح بالتفصيل المشكلات التقنية التي تواجهها.
سيحاول فريق الدعم حل المشكلات وتقديم حلاً لك.
إذا لم يتمكن من حل المشكلات، سيقدم فريق الدعم إرشادات حول كيفية تقديم طلب استرداد الأموال.
قدم طلب الاسترداد وفقًا للإرشادات المقدمة من فريق الدعم لدينا.
بمجرد استلام طلب الاسترداد، سيتم تقييمه، وإذا تم مراعاة شروط الاسترداد، سيتم معالجة الاسترداد خلال يومي عمل.

استثناءات

الاسترداد غير متاح في الحالات التالية:

إذا كنت قد انتهكت شروط استخدام ستاتيك IPTV.
إذا قدمت طلب استرداد لأسباب أخرى غير المشكلات التقنية الكبيرة.
تعديلات على سياسة الاسترداد

تحتفظ ستاتيك IPTV بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سDتم نشر أي تغييرات على هذه السياسة على موقعنا على الويب وستكون سارية المفعول فور النشر.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الاسترداد لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@staticiptv.vip.